(Дзвінки по Україні безкоштовні)
0-800-750-755
Замовити зворотній дзвінок
Працюємо для вас:
з 9:00 до 20:00 щоденно

Ми подбали про те, щоб ви змогли легко, в найкоротші терміни і зручним для вас способом здійснити доставку придбаного товару.

Для замовлення товару необхідно вибрати товар в нашому інтернет - магазині, покласти в кошик і підтвердити замовлення, або оформити замовлення в телефонному режимі.

Не пізніше, ніж на наступний робочий день, з вами зв'яжеться менеджер інтернет - магазину (час роботи: щоденно з 9:00 до 20:00) і уточнить всі основні моменти щодо вашого замовлення (товар, розмір, кількість, ціна, спосіб оплати, термін та адресу доставки, П.І.Б. замовника).

Якщо товар є в наявності на регіональному складі, то доставка здійснюється на протязі 3 робочих днів. У випадку, коли доставку необхідно зробити у віддалені міста, інформацію щодо строків краще уточнити у продавця-консультанта офлайн магазину або менеджера інтернет-магазину «Територія сну».

У разі, якщо замовленого товару немає на складі, термін виготовлення та доставки подушок, ковдр, наматрацників, матраців і міні-матраців становить 10 календарних днів. Для ліжок, тумб і каркасів існує 2 категорії термінів доставки:

  • 21 календарний день: моделі каркасів Basic и Basic Plus.
  • 23 календарних дня: моделі ліжок Diona, Solis, Elara, Mira, Isida, Electra, Electra Lux, Andromeda VIP, Andromeda Standart, Atria VIP, Atria Standart, Sirius VIP, Sirius Standart.

Килими доставляються на протязі 14 календарних днів за умови наявності товару у постачальника на момент підтвердження замовлення клієнтом.

Більш детальну інформацію щодо термінів виготовлення ліжок конкретних моделей і оббивок можна уточнити у менеджера інтернет-магазину і продавців-консультантів роздрібної мережі «Територія сну».

При наявності замовленого товару на складі доставка здійснюється з 9:00 до 18:00 протягом 3 робочих днів від моменту підтвердження замовлення менеджером інтернет - магазину, а також в будь-який інший день (крім суботи та неділі) на ваш погляд.

Терміни отримання рекомендованого матраца/каркаса - 10 календарних днів. Перед відвантаженням товару зі складу з вами в обов'язковому порядку зв'яжуться, щоб уточнити, чи готові ви прийняти замовлення.

Матраци та каркаси доставляються в упаковці з щільного поліетилену. Під упаковкою знаходиться паспорт виробу, який свідчить про модель товару, дату його виготовлення, правила експлуатації товару, і є одночасно гарантійним талоном з переліком гарантійних випадків.

Співробітники нашої служби доставки нададуть вам разом з товаром фірмовий гарантійний талон, документи про оплату, доставку і передачу товару. Ви завжди можете провести перевірку комплектності товару і відсутності у нього зовнішніх дефектів в присутності співробітників нашої служби доставки.

Доставка великогабаритного товару проводиться БЕЗКОШТОВНО в наступних містах:

- Дніпро, Кривий Ріг, Запоріжжя, Бердянськ, Київ, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Маріуполь, Краматорськ, Львів, Хмельницький, Тернопіль, Суми, Мелітополь, Чернівці, Рівне, Кременчук, Біла Церква, Мукачево, Чорноморськ, Івано-Франківськ, Луцьк.

Доставка малогабаритного товару здійснюється через службу доставки («Нова Пошта»), (послуги перевізника оплачує одержувач). Зверніть увагу, що до малогабаритних товарів відносяться: міні-матраци, наматрацники, постільна білизна, подушки, ковдри.

При доставці в обласні центри України власним транспортом компанії вартість становить 10 грн/км від відповідного КП міста (ви оплачуєте маршрут в одну сторону).

Зверніть увагу, що доставка здійснюється по 100% передоплаті і тільки до під'їзду вашого будинку. При доставці по області послуги вантажників також оплачує покупець (тобто навантаження товару в найману машину і вивантаження). Про необхідність надати послуги вантажників необхідно повідомити при оформленні замовлення.

Мережа магазинів «Територія сну» здійснює продаж, доставку та гарантійне обслуговування придбаних у нас ліжок - подіумів згідно з умовами, зазначеними в паспорті виробу. Зверніть увагу, що компанія НЕ здійснює складання ліжок - подіумів. На ваше прохання можуть бути надані контакти професійних складальників меблів, проте компанія НЕ ОПЛАЧУЄ їхні послуги.

У регіони України доставка товарів здійснюється за допомогою транспортних компаній - перевізників в будь-який з міст України, в якому є їх представництво. В середньому доставка займає 1-3 дні; після відправки замовлення наші менеджери повідомлять вам попередню дату поставки.

Вартість доставки формується компанією перевізником виходячи з габаритів, ваги, а також місця призначення доставки. Послуги компанії - перевізника з доставки замовлення ви оплачуєте на місці, при його отриманні.

Також при відправці вантажу перевізник обов'язково страхує його повну вартість. Вартість перевезення і страховки менеджер повідомить вам після оформлення товаро-транспортної накладної перевізником.

Ви оплачуєте послуги перевізника за фактом отримання товару на складі в вашому місті. Для отримання товару у відділенні служби доставки вашого міста при собі необхідно мати паспорт та знати номер декларації на вантаж.