Совершить покупку вы можете непосредственно в интернет-магазине «Территория сна» либо в одном из наших фирменных розничных магазинов, с адресами которых вы можете ознакомиться тут - Магазины матрасов

Вы можете оформить заказ любым удобным для вас способом:

• через корзину сайта в любое время суток;
• в телефонном режиме с 9:00 до 20:00 0 (800) 750-755 (звонки по Украине бесплатно);
• через чат на сайте https://t-sna.com/ru.

Если товар имеется в наличии на складе, то доставка будет осуществлена в течение 3 рабочих дней. Если матрас/мини-матрас изготавливается под заказ, то доставка осуществляется через 10 календарных дней. Для кроватей, тумб и каркасов срок изготовления и доставки составляет либо 21, либо 23 дней в зависимости от выбранной модели.

Крупногабаритный товар доставляется бесплатно в следующие города: Днепр, Кривой Рог, Запорожье, Бердянск, Киев, Николаев, Одесса, Полтава, Харьков, Мариуполь, Краматорск, Львов, Ивано-Франковск, Хмельницкий, Тернополь, Сумы, Мелитополь, Черновцы, Ровно, Кременчуг, Белая Церковь, Мукачево, Черноморск, Луцк.

Малогабаритный товар доставляется компаниями-перевозчиками согласно их тарифам, стоимость транспортировки оплачивает получатель.

Возможность доставки и стоимость в города, отличные от вышеуказанных, вы можете уточнить, обратившись на нашу горячую линию - 0 (800) 750-755.

К крупногабаритному товару относятся матрасы, каркасы, кровати, спальные системы, тумбы, ковры. К мелкогабаритному товару относятся мини-матрасы, наматрасники, подушки, постельное бельё, одеяла, кресла.

Произвести оплату заказанных товаров можно только в гривне.

В Днепре, Киеве, Харькове, Одессе и Львове при доставке транспортом компании можно оплатить наличными при получении сумму до 15000 грн. По безналичному расчёту можно расплатиться:

• по вашему желанию;
• в случае, если сумма к оплате больше 15000 грн., вам нужно внести предоплату на р/с либо оплатить заказ целиком;
• если доставка осуществляется по городу, отличному от вышеуказанных.

Наложенным платежом при отправке заказа компанией-перевозчиком, если перевозчик предоставляет данную услугу в вашем населённом пункте и это не противоречит условиям обслуживания клиентов компанией-перевозчиком.

Больше информации по оплате вы можете прочесть в соответствующем разделе сайта «Оплата» - Оплата

Да, имеется возможность оплатить заказ в кредит или рассрочку, подробнее ознакомиться с банками-партнёрами и их условиями можно в разделе «Кредит».

• При заказе нестандартных матрасов и мини-матрасов.
• При отгрузке заказов в следующих городах: Полтава, Сумы, Краматорск, Мариуполь, Мелитополь, Бердянск, Николаев, Хмельницкий, Ивано-Франковск, Тернополь, Черновцы, Ровно, Белая Церковь, Мукачево, Кременчуг, Запорожье, Кривой Рог, Черноморск, Луцк.
• В случае, если доставка осуществляется  на наемным транспортом в другие населённые пункты областей Украины.
• В случае, если крупногабаритный товар забирается самовывозом с одной из розничных торговых точек сети.

Да, согласно законодательства Украины гарантийный срок составляет 18 месяцев.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Эксплуатационный срок - период времени, в течение которого изготовитель гарантирует потребителю стабильность показателей качества продукции при условии соблюдения им правил эксплуатации.

В соответствии с ГОСТ 1997-93 обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки, такой же – на кровати и основания. Информация есть на этикетке, вшитой в матрас компанией-производителем. Компания-производитель по рекомендации отдела качества (лаборатории и сертификационного центра) может устанавливать дополнительный гарантийный срок (это срок эксплуатации).

Матрасы компании «Территория сна» производятся крупнейшим украинским производителем ортопедических матрасов и аксессуаров для сна компанией «Екатеринославские мебельные мастерские», которая успешно сочетает лучшие отечественные мебельные традиции и современные технологии.

Все матрасы изготавливаются на европейском оборудовании с использованием инновационных материалов, с постоянным использованием новейших технологий. Мы тщательно следим за качеством своей продукции, и это могут подтвердить сертификаты качества. Так же на производстве есть единственная в Украине лаборатория по контролю входящего сырья и готовой продукции.

Естественно, что у Вас возникает этот вопрос. На сегодняшний день в нашей сети более 50 магазинов по Украине. В нашей сети все матрасы представлены в виде выставочных моделей, без полиэтилена, на которых можно лежать, благодаря чему Вы сможете подобрать ту модель матраса, на которой Вам будет действительно комфортно, ведь матрас нужно выбирать спиной.

Одно из немаловажных преимуществ это БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА и БЕСПЛАТНЫЙ ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ, а также наличие востребованных моделей на складе.

С условиями обмена и возврата товаров подробно можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта Условия обмена

Самовывозом с торговой точки можно забрать крупногабаритный товар, мини-матрасы и ковры. Заказ вывозится со склада в магазин после внесения 100% предоплаты за товар.

Да, наша компания придерживается политики единой цены по сети.

Скидки по предложениям сети не суммируются. Вы можете воспользоваться только одним акционным предложением на ваш выбор из тех, что действуют в данный период.

На сайте при открытии подробной карточки товара есть вкладка «Уход», где подробно описаны допустимые и недопустимые действия по уходу за изделиями.

К кроватям прилагается инструкция по сборке. Если вы по каким-либо причинам не можете её найти, вы можете обратиться на нашу горячую линию
0 (800) 750-755 или в чат на сайте, и мы предоставим вам необходимую информацию.

Каждому матрасу присвоена степень жёсткости по шкале от 1 до 5, где 1 – очень мягкий матрас, 5 – жёсткий.

В первую очередь, когда выбираете матрас, нужно обращать внимание на свои ощущения. Вам должно быть комфортно. Также подбирая жесткость матраса необходимо учитывать то, в каком положении Вы любите спать.

Мягкий матрас подойдет тем, кто любит спать на боку; средней жесткости тем, кто предпочитает спать на спине и жесткий тем, кто спит на животе.

В нашем разделе Гарантии подробно описаны правила эксплуатации кроватей, мини-матрасов и матрасов, ознакомиться с ними вы можете, перейдя по ссылке - Гарантия.

Настоятельно рекомендуется раз в 3 месяца переворачивать матрас из положения «голова-ноги», двусторонние матрасы раз в полгода переворачивать на другую сторону.

На самом деле, это далеко не так. Слишком жесткий матрас не поддерживает равномерно все части тела.

В современных матрасах функцию поддержки позвоночника выполняет пружинный блок, а слои наполнителей адаптируют эту поддержку к телу. Все независимые пружинные блоки обеспечивают наилучшую поддержку.

Это означает, что для того, чтобы получить оптимальную поддержку позвоночника, необходимо выбрать жесткость матраса, которая будет наиболее комфортна для Вас.

В беспружинных матрасах используется выкотехнологичные пены повышенной плотности. Таким образом гарантируется высокий срок эксплуатации данных матрасов.

В большей степени мини-матрас используют для достижения дополнительных эффектов, которые не в силах предоставить диван или старое спальное место. Тонкий матрас – это бюджетная находка для незабываемого сна.

• Мини-матрас превращает неудобную поверхность в комфортное спальное место.
• Подходит для кроватей и диванов.
• Абсолютно безопасен для человека. Стойкий к грибкам, микробам и пылевым клещам. Хорошо вентилируется и не собирает влагу.
• Поможет избежать неудобных ситуаций, если неожиданно пришли гости.
• Служит безопасной площадкой для детских развлечений и игр.

Ткани из чистого хлопка без добавок сильно растягиваются и быстро изнашиваются. Соответственно, состав тканей подобран таким образом, чтобы обеспечить главные свойства тканей для матрасов – износоустойчивость, гигиеничность, гипоаллергенность.

Матрас, как и любой новый предмет, будет иметь специфический запах производства, который довольно быстро выветривается. На то, как быстро уйдет запах, в первую очередь влияет размер помещения и как оно проветривается. Обычно запах исчезает к вечеру, если матрас привезли утром. Максимально даётся 72 часа на то, чтобы ушел запах.

Несъемный чехол матраса нельзя стирать и чистить с помощью воды, поскольку это грозит пятнами или разводами. Допускается сухая чистка чехла с помощью пылесоса.

Мы рекомендуем своим покупателям наиболее удобный и универсальный вариант – гигиенический наматрасник, который убережет ваш матрас от пыли и загрязнений. К тому же, его можно стирать обычным способом.

Да, действительно все матрасы имеют молнию, но съемный чехол только в тех моделях, где молния идет по всему периметру матраса.

Безопасность и антиаллергичность материалов, входящих в состав матрасов подтверждена санитарноэпидемиологическими заключениями. Нами случаи аллергических реакций не выявлены.

Да, конечно. Но он представлен не традиционным методом, когда чехол прошивается шерстью и хлопком, материалами, которые в чистом виде могут вызвать симптомы аллергии.

В состав наших чехлов входят такие волокна, которые превосходно регулируют температурный режим поверхности. При этом вам не придется запоминать дату переворота матраса, и вы сможете наслаждаться комфортным здоровым сном независимо от сезона.

Рекомендуем матрасы серии «ОТТО MATRATZEN» - они как раз приспособлены для людей с большой разницей в весе.

Матрасы данной коллекции обладают помимо 7-зональности еще системой пружин карманного типа, где 1000 пружин на м2, что гарантирует качественную поддержку и адаптацию к формам тела, а также гарантирует максимальную поддержку во время сна людям с большой разницей в весе.

Основная функция наматрасника – гигиеническая. Мы рекомендуем купить наматрасники, чтобы ваш матрас долго не терял своего привлекательного вида.

Достаточно большой срок эксплуатации. ДСП не подвержено расслоению и не рассыхается. Благодаря различным синтетическим добавкам в ДСП не заводятся жучки, плиты не плесневеют.

Кровать из ДСП способна прослужить гораздо более 10 лет. Древесно-стружечная плита достаточно прочный и износоустойчивый материал, мало подверженный различным механическим повреждениям. Его достаточно тяжело поцарапать, и царапины заметны гораздо меньше, чем на хвойной древесине, и очень сложно сломать.

В помещении с влажностью 40-50% деформация будет вовсе не заметна. ДСП практически не реагирует на перепады температуры. При резкой смене жары на холод, в отличие от натуральной древесины, ДСП не растрескается и не вздуется. Из всех материалов, используемых для производства мебели, так на перепады температуры реагирует разве что металл.

Очень важным преимуществом мебели из ДСП является доступная цена. Мебель из ДСП производится в короткие сроки и серийно, что делает ее доступной. Согласно стандартам ДСП должна иметь абсолютно гладкую поверхность без заноз, трещин и сучков. Поэтому поверхность мебели из ДСП ровная и очень приятна на ощупь.

Да, может. Ортопедические каркасы в магазинах "Территория сна" можно использовать как в составе кровати, так и отдельно от кровати.