Доставка

Для заказа товара необходимо выбрать товар в нашем интернет-магазине, положить в корзину и подтвердить заказ, либо оформить заказ в телефонном режиме.

Не позднее, чем на следующий рабочий день, с вами свяжется менеджер интернет-магазина (время работы: с пн по пт, с 9:00 до 18:00) и уточнит все основные моменты касательно вашего заказа (товар, размер, количество, цена, способ оплаты, срок и адрес доставки, Ф.И.О. заказчика).

Если товар есть в наличии на региональном складе, то доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней. Срок доставки зависит от службы доставки и требует дополнительного уточнения.

В случае, если заказанного товара нет на складе, срок изготовления и доставки подушек, одеял, наматрасников, матрасов и мини-матрасов составляет от 14 календарных дней. Для кроватей, тумб и каркасов существует доставка от 30 дней. ВНИМАНИЕ! Данные сроки доставки актуальны для городов Днепр, Киев, Одесса, Львов. Для других городов и в связи с войной сроки доставки могут увеличиваться до 7 дней дополнительно. 

Более подробную и актуальную информацию по срокам изготовления кроватей конкретных моделей и обивок можно уточнить у менеджера интернет-магазина и продавцов-консультантов розничной сети "Территория Сна".

Ковры доставляются в течение 14 календарных дней при условии наличия товара у поставщика на момент подтверждения заказа клиентом.

Внимание! Уточняйте сроки изготовления и доставки при оформлении заказа.

При наличии товара на складе доставка осуществляется с 9:00 до 18:00 в течение семи рабочих дней от момента подтверждения заказа менеджером интернет-магазина, а также в любой другой день (кроме субботы и воскресенья) по вашему желанию при необходимости увеличить срок доставки.

Перед отгрузкой товара со склада с вами в обязательном порядке свяжутся, чтобы уточнить, готовы ли вы принять заказ.

Матрасы и каркасы доставляются в упаковке из плотного полиэтилена. Под упаковкой находится паспорт изделия, свидетельствующий о модели товара, дате его изготовления, правилах эксплуатации товара, и являющийся одновременно гарантийным талоном с перечнем гарантийных случаев.

Сотрудники службы доставки предоставят вам вместе с товаром документы об оплате, доставке и передаче товара. Вы всегда можете провести проверку комплектности товара и отсутствия у него внешних дефектов в присутствии сотрудников службы доставки.

Сеть магазинов «Территория Сна» осуществляет продажу и гарантийное обслуживание приобретенных в сети кроватей согласно условиям, указанным в паспорте изделия.

Обратите внимание, что компания НЕ осуществляет сборку кроватей. По вашей просьбе могут быть предоставлены контакты профессиональных сборщиков мебели, однако Компания НЕ ОПЛАЧИВАЕТ их услуги.

Доставка крупногабаритного товара производится БЕСПЛАТНО в следующих городах:

- Днепр, Кривой Рог, Запорожье, Бердянск, Киев, Одесса, Полтава, Харьков, Мариуполь, Львов, Хмельницкий, Тернополь, Черновцы, Кременчуг, Белая Церковь, Мукачево, Ивано-Франковск, Луцк.

Доставка малогабаритного товара осуществляется через службу доставки («Новая Почта» – услуги перевозчика оплачивает получатель) или самовывозом из магазина "Территория сна". Обратите внимание, что к малогабаритным товарам относятся: мини-матрасы, наматрасники, постельное бельё, подушки, одеяла, пледы, ковры.

При доставке в области и районы городов собственным транспортом компании стоимость составляет 10-20 грн/км от соответствующего КП города (вы оплачиваете маршрут в одну сторону) в зависимости от региона доставки.

Обратите внимание, что доставка осуществляется по 100% предоплате и только до подъезда вашего дома. При доставке по области услуги грузчиков также оплачивает покупатель. О необходимости предоставить услуги грузчиков необходимо сообщить при оформлении заказа.

В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью транспортных компаний-перевозчиков в любой из городов Украины, в котором есть их представительство. В среднем доставка занимает 1-3 дня, но в связи с войной в стране может быть длиннее и не зависит от компании «Территория сна»; после отправки заказа наши менеджеры сообщат вам предварительную дату поставки.

Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа вы оплачиваете на месте, при его получении.

Также при отправке груза перевозчик обязательно страхует его полную стоимость. Стоимость перевозки и страховки менеджер сообщит вам после оформления товаро-транспортной накладной перевозчиком.

Вы оплачиваете услуги перевозчика по факту получения товара на складе в вашем городе. Для получения товара в отделении службы доставки вашего города при себе необходимо иметь паспорт и знать номер декларации на груз.