Доставка
Мы позаботились о том, чтобы вы смогли легко, в кратчайшие сроки и удобным для вас способом осуществить доставку приобретенного товара.
Для заказа товара необходимо выбрать товар в нашем интернет-магазине, положить в корзину и подтвердить заказ, либо оформить заказ в телефонном режиме.
Не позднее, чем на следующий рабочий день, с вами свяжется менеджер интернет-магазина (время работы: ежедневно с 9:00 до 20:00) и уточнит все основные моменты касательно вашего заказа (товар, размер, количество, цена, способ оплаты, срок и адрес доставки, Ф.И.О. заказчика).
В случае, если заказанного товара нет на складе, срок изготовления матрасов, каркасов и мини-матрасов составляет 10 дней. Для кроватей и тумб существует 3 категории сроков доставки: 3/21/30 календарных дней:
- 3 календарных дня: кровати, имеющиеся в наличии на складе (модели и обивки уточнять у менеджера интернет-магазина и
продавцов-консультантов розничной сети "Территория сна").
- 21 календарный день: модели кроватей Andromeda New, Libra New, Diona, Elara, Solis в ЛЮБОЙ ткани, а также прикроватные тумбы.
- 30 календарных дней: спальные системы, тумбы и боксы BOXSPRING, кровать Selena, Chester, Lily и Brento, прикроватная тумба Selena, кресла и пуфы
- 31 календарный день: диваны Calypso и Stefano.
Более подробную информацию по срокам изготовления кроватей конкретных моделей и обивок можно уточнить у менеджера интернет-магазина и продавцов-консультантов розничной сети "Территория сна".
При наличии заказанного товара на складе доставка осуществляется с 9:00 до 18:00 в течение 3 рабочих дней от момента подтверждения заказа менеджером интернет-магазина, а также в любой другой день (кроме субботы и воскресенья) на ваше усмотрение.
Сроки получения заказного матраса/каркаса - 10 календарных дней. Перед отгрузкой товара со склада с вами в обязательном порядке свяжутся, чтобы уточнить, готовы ли вы принять заказ.
Матрасы и каркасы доставляются в упаковке из плотного полиэтилена. Под упаковкой находится паспорт изделия, свидетельствующий о модели товара, дате его изготовления, правилах эксплуатации товара, и являющийся одновременно гарантийным талоном с перечнем гарантийных случаев.
Сотрудники нашей службы доставки предоставят вам вместе с товаром фирменный гарантийный талон, документы об оплате, доставке и передаче товара. Вы всегда можете провести проверку комплектности товара и отсутствия у него внешних дефектов в присутствии сотрудников нашей службы доставки.
Доставка крупногабаритного товара производится БЕСПЛАТНО в следующих городах:
- Днепр, Кривой Рог, Запорожье, Бердянск, Киев, Николаев, Одесса, Полтава, Харьков, Мариуполь, Краматорск, Львов, Хмельницкий, Тернополь, Сумы, Мелитополь, Черновцы, Ровно, Кременчуг, Белая Церковь, Мукачево, Черноморск, Ивано-Франковск, Луцк
Доставка малогабаритного товара осуществляется через службу доставки («Новая Почта») (услуги перевозчика оплачивает получатель). Обратите внимание, что к малогабаритным товарам относятся: мини-матрасы, наматрасники, постельное бельё, подушки, одеяла.
При доставке в областные центры Украины собственным транспортом компании стоимость составляет 10 грн/км от соответствующего КП города (вы оплачиваете маршрут в одну сторону).
Обратите внимание, что доставка осуществляется по 100% предоплате и только до подъезда вашего дома. При доставке по области услуги грузчиков также оплачивает покупатель (т.е. погрузка товара в наемную машину и выгрузка). О необходимости предоставить услуги грузчиков необходимо сообщить при оформлении заказа.
Сеть магазинов «Территория сна» осуществляет продажу, доставку и гарантийное обслуживание приобретенных у нас кроватей-подиумов согласно условиям, указанным в паспорте изделия. Обратите внимание, что компания НЕ осуществляет сборку кроватей-подиумов. По вашей просьбе могут быть предоставлены контакты профессиональных сборщиков мебели, однако компания НЕ ОПЛАЧИВАЕТ их услуги.
В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью транспортных компаний-перевозчиков в любой из городов Украины, в котором есть их представительство. В среднем доставка занимает 1-3 дня; после отправки заказа наши менеджеры сообщат вам предварительную дату поставки.
Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа вы оплачиваете на месте, при его получении.
Также при отправке груза перевозчик обязательно страхует его полную стоимость. Стоимость перевозки и страховки менеджер сообщит вам после оформления товаро-транспортной накладной перевозчиком.
Вы оплачиваете услуги перевозчика по факту получения товара на складе в вашем городе. Для получения товара в отделении службы доставки вашего города при себе необходимо иметь паспорт и знать номер декларации на груз.
