Доставка

Для замовлення товару необхідно вибрати товар в нашому інтернет-магазині, покласти в кошик і підтвердити замовлення, або оформити замовлення в телефонному режимі.

Не пізніше, ніж на наступний робочий день, з вами зв'яжеться менеджер інтернет-магазину (час роботи: з ПН по СБ з 9:00 до 18:00) та уточнить всі основні моменти щодо вашого замовлення (товар, розмір, кількість, ціна, спосіб оплати, термін та адресу доставлення, П.І.Б. замовника).

Якщо товар є в наявності на регіональному складі, то відправлення здійснюється протягом 5 робочих днів. Строк доставлення залежить від сервісу доставлення та потребує додаткового уточнення.

У разі, якщо замовленого товару немає на складі, термін виготовлення та доставлення подушок, ковдр, наматрацників, матраців і мініматраців становить від 14 календарних днів. Для ліжок, тумб і каркасів термін доставлення становить від 30 днів. УВАГА! Дані терміни доставлення актуальні для міст Дніпро, Одеса, Київ, Львів. Для інших міст та у зв’язку із війною терміни доставлення можуть збільшуватись до 7 днів додатково.

Більш детальну та актуальну інформацію щодо термінів виготовлення ліжок конкретних моделей та оббивок можна уточнити у менеджера інтернет-магазину і продавців-консультантів роздрібної мережі «Територія сну».

Килими доставляються протягом 14 календарних днів за умови наявності товару у постачальника на момент підтвердження замовлення клієнтом.

Увага! Завжди уточнюйте терміни виготовлення та доставлення товару при оформленні замовлення.

За наявності замовленого товару на складі доставлення здійснюється з 9:00 до 18:00 протягом семи робочих днів від моменту підтвердження замовлення менеджером інтернет-магазину, а також в будь-який інший день (крім суботи та неділі) за вашим побажанням за необхідності збільшити термін доставлення.

Перед відвантаженням товару зі складу з вами в обов'язковому порядку зв'яжуться, щоб уточнити, чи готові ви прийняти замовлення.

Матраци та каркаси доставляються в пакуванні з щільного поліетилену. Під пакуванням знаходиться паспорт виробу, який свідчить про модель товару, дату його виготовлення, правила експлуатації товару, і є одночасно гарантійним талоном з переліком гарантійних випадків.

Співробітники служби доставлення нададуть вам разом з товаром документи про оплату, доставлення і передачу товару. Ви завжди можете провести перевірку комплектності товару і відсутності у нього зовнішніх дефектів в присутності співробітників служби доставлення.

Мережа магазинів «Територія Сну» здійснює продаж та гарантійне обслуговування придбаних в мережі ліжок згідно з умовами, зазначеними в паспорті виробу.

Зверніть увагу, що компанія НЕ здійснює складання ліжок. На ваше прохання можуть бути надані контакти професійних складальників меблів, проте Компанія НЕ ОПЛАЧУЄ їхні послуги.

Доставлення великогабаритного товару проводиться БЕЗКОШТОВНО в наступних містах:

- Дніпро, Кривий Ріг, Запоріжжя, Бердянськ, Київ, Одеса, Полтава, Харків, Маріуполь, Львів, Хмельницький, Тернопіль, Чернівці, Кременчук, Біла Церква, Мукачево, Івано-Франківськ, Луцьк.

Доставлення малогабаритного товару здійснюється через службу доставлення («Нова Пошта» – послуги перевізника оплачує одержувач) або самовивезенням з магазину "Територія сну". Зверніть увагу, що до малогабаритних товарів відносяться: мініматраци, наматрацники, постільна білизна, подушки, ковдри, пледи, килими.

При доставленні в обласні та районні центри України власним транспортом компанії вартість становить 10-20 грн/км від відповідного КП міста (ви оплачуєте маршрут в одну сторону) у залежності від регіону доставлення.

Зверніть увагу, що доставлення здійснюється по 100% передоплаті та тільки до під'їзду вашого будинку. При доставленні по області послуги вантажників також оплачує покупець. Про необхідність надати послуги вантажників необхідно повідомити при оформленні замовлення.

У регіони України доставлення товарів здійснюється за допомогою транспортних компаній-перевізників в будь-яке з міст України, в якому є їх представництво. В середньому доставлення займає 1-3 дні, але у зв’язку із війною в країні може бути довшою та не залежить від компанії «Територія Сну»; після відправлення замовлення наші менеджери повідомлять вам попередню дату доставлення.

Вартість доставлення формується компанією перевізником виходячи з габаритів, ваги, а також місця призначення доставлення. Послуги компанії-перевізника з доставлення замовлення ви оплачуєте на місці, при його отриманні.

Також при відправленні вантажу перевізник обов'язково страхує його повну вартість. Вартість перевезення і страховки менеджер повідомить вам після оформлення товарно-транспортної накладної перевізником.

Ви оплачуєте послуги перевізника за фактом отримання товару на складі в вашому місті. Для отримання товару у відділенні служби доставлення вашого міста при собі необхідно мати паспорт та знати номер декларації на вантаж.